Naročniško pravilo, ki ste ga izpolnjevali, je razveljavljeno. Tisto, ki ga boste potrebovali, še ne velja

Oktobra 2024 je FTC objavila pravilo, ki je natančno povedalo, kaj mora naročniški lijak početi: razkriti bistvene pogoje, pridobiti izrecno soglasje, dati preprost način odpovedi. Mnogi operaterji so po njem prezidali svoje tokove. Tega pravila ni več. Medtem je Združeno kraljestvo napisalo zahtevnejšo različico, ki ni začela veljati, določba, ki jo bodo danes najverjetneje uporabili proti oglasu za brezplačni preizkus, pa je en sam stavek iz direktive iz leta 2005. Tri pravila, trije roki, en lijak.

Trije roki, en lijak

Edini stavek, ki je veljal ves čas

“Describing a product as ‘gratis’, ‘free’, ‘without charge’ or similar if the consumer has to pay anything other than the unavoidable cost of responding to the commercial practice and collecting or paying for delivery of the item.”

To je točka 20 priloge I direktive o nepoštenih poslovnih praksah in najmanj prebran stavek v performance marketingu. Preberite, kaj dovoljuje: neizogibne stroške ODZIVA na ponudbo in stroške prevzema ali plačila DOSTAVE. Nič drugega. „Brezplačno — plačate le poštnino“ obstane le, če je znesek resnični strošek dostave; „brezplačni preizkus, 1 € stroškov obdelave“ ne obstane, saj obdelava ni dostava. In člen 5(5) naredi seznam priloge I nepošten v vseh okoliščinah: ni tehtanja, ki bi ga bilo mogoče dobiti, ni pridržka, ki bi to popravil, in ni argumenta, da potrošnik ni bil zares zaveden.

1. Vprašajte, katero pravilo JE V VELJAVI, ne kateri trg je strog. Pri tej temi se je odgovor v osemnajstih mesecih spremenil dvakrat — in na obeh straneh Atlantika v nasprotnih smerih.
2. Ne berite razveljavitve kot odobritve. Ta se je odločila na postopku, §5 in ROSCA še veljata, nova različica pa je že na poti.
3. Preglejte besedo „brezplačno“ vrstico za vrstico glede na točko 20. Dovoljena sta le odziv in dostava — poštnina lahko šteje, obdelava in postopek ne.
4. Proti vnosu na črnem seznamu ni obrambe s pridržkom. Če je vaš popravek daljša opomba, kršitve priloge I niste popravili.
5. Zgradite tok odpovedi, ki ga boste potrebovali leta 2027, ne tistega iz leta 2024. Zahteve so že berljive, na dveh mestih, in nobena ne bo mehkejša.

To ni pravni nasvet, datumi na tem področju pa se premikajo — vsako zgoraj opisano pravilo je navedeno iz primarnih virov, povezanih spodaj, vključno s samo sodno odločbo, in prav te je treba preveriti, preden se na kar koli od tega zanesete.