Dois filtros leem o seu anúncio, e apenas um lhe escreve

Uma rejeição chega como categoria. Práticas comerciais inaceitáveis. Práticas discriminatórias. Questões sociais. Representação enganosa. Nenhuma delas é uma frase do seu anúncio, e é na distância entre o rótulo e a linha que a tarde se vai. Ajuda saber que o rótulo vem de um leitor diferente daquele que o seu jurista estava a imitar: o seu texto passa dois filtros, procuram coisas diferentes, e só a plataforma envia notificações.

O que cada filtro lê de facto

A linha que não infringe nenhuma lei e que nenhuma plataforma vai publicar

“Are you struggling with your weight?”

Leia-a como responsável de conformidade e não há nada a que agarrar. Não afirma nada sobre um produto — nenhum benefício, nenhum ingrediente, nenhum resultado, nada a fundamentar e nada a autorizar. Passaria o teste da impressão global da FTC pela simples razão de que não transmite qualquer impressão sobre o que vende, e o Regulamento 1924/2006 nada tem a dizer porque não é uma alegação de saúde. Leia-a como a Meta e falha duas vezes: dá a entender conhecimento da saúde física do leitor, e é uma tentativa de gerar uma autopercepção negativa para promover um produto de perda de peso. O gancho mais comum da categoria é um problema de plataforma sem qualquer dimensão jurídica.

1. Trate a categoria da rejeição como um filtro, não como um diagnóstico. Diz em qual de cerca de vinte políticas a revisão aterrou, e nada sobre quais palavras.
2. Faça as duas perguntas a cada linha. O que diz sobre o produto, e o que diz sobre o leitor? A segunda é aquela a que nenhum jurista está ligado.
3. Uma pergunta dirigida ao leitor é a frase de maior risco que pode escrever na Meta e a mais inócua diante de um regulador. Não deixe que um aval jurídico passe por um aval de plataforma.
4. O seu filtro de plataforma continua a ser um só, por muitos países que cubra. O filtro jurídico multiplica-se. Distribua o esforço de revisão ao contrário do que a intuição sugere.
5. Quando os dois se contradizem, na prática ganha a plataforma, porque é ela que pode parar a campanha esta manhã.

Isto não é um parecer jurídico. Cada regra descrita acima é citada ou resumida a partir das fontes primárias ligadas abaixo — duas políticas de plataforma e dois reguladores — e todas as quatro são suficientemente curtas para ler antes de confiar em qualquer coisa disto.