Az előfizetési szabály, amelyet betartottál, megsemmisült. Amelyre szükséged lesz, még nem hatályos

2024 októberében az FTC olyan szabályt tett közzé, amely pontosan megmondta, mit kell egy előfizetési tölcsérnek tennie: közölni a lényeges feltételeket, kifejezett hozzájárulást szerezni, egyszerű lemondási módot adni. Sok operátor ez körül építette át a folyamait. Ez a szabály már nem létezik. Közben az Egyesült Királyság megírt egy szigorúbb változatot, amely nem lépett hatályba, és az a rendelkezés, amelyet ma legvalószínűbben egy ingyenes próbát hirdető anyag ellen használnának, egyetlen mondat egy 2005-es irányelvből. Három szabály, három határidő, egy tölcsér.

Három határidő, egy tölcsér

Az egyetlen mondat, amely végig hatályban volt

“Describing a product as ‘gratis’, ‘free’, ‘without charge’ or similar if the consumer has to pay anything other than the unavoidable cost of responding to the commercial practice and collecting or paying for delivery of the item.”

Ez a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokról szóló irányelv I. mellékletének 20. pontja, és a performance marketing legkevésbé elolvasott mondata. Olvasd el, mit engedélyez: az ajánlatra való VÁLASZADÁS elkerülhetetlen költségét, valamint az átvétel vagy a SZÁLLÍTÁS kifizetésének költségét. Semmi mást. Az „ingyenes — csak a szállítást fizeted” csak akkor áll meg, ha az összeg a szállítás valós költsége; az „ingyenes próba, 1 € kezelési díj” nem áll meg, mert a kezelés nem szállítás. Az 5. cikk (5) bekezdése pedig az I. melléklet listáját minden körülmények között tisztességtelenné teszi: nincs megnyerhető mérlegelés, nincs kikötés, ami ezt helyrehozza, és nincs olyan érv, hogy a fogyasztót valójában nem tévesztették meg.

1. Azt kérdezd, melyik szabály HATÁLYOS, ne azt, melyik piac szigorú. Ebben a témában a válasz tizennyolc hónap alatt kétszer változott — és az Atlanti-óceán két partján ellentétes irányba.
2. Ne olvasd a megsemmisítést jóváhagyásként. Ez eljáráson dőlt el, a §5 és a ROSCA továbbra is él, és egy új változat már útban van.
3. Vizsgáld át az „ingyenes” szót soronként a 20. ponthoz mérve. Csak a válaszadás és a szállítás engedett — a postázás beszámíthat, a kezelési és feldolgozási díj nem.
4. Feketelistás tétellel szemben nincs kikötéses védelem. Ha a javításod egy hosszabb lábjegyzet, akkor egy I. melléklet szerinti jogsértést nem javítottál meg.
5. Azt a lemondási folyamatot építsd, amelyre 2027-ben lesz szükséged, ne azt, amely 2024-ben kellett. A követelmények már most olvashatók, két helyen, és egyik sem fog lazulni.

Ez nem jogi tanácsadás, és a dátumok ezen a területen mozognak — minden fentebb leírt szabály az alább hivatkozott elsődleges forrásokból van idézve, beleértve magát a bírósági ítéletet, és épp ezeket kell ellenőrizni, mielőtt bármire is támaszkodsz.